Empresas não devem apenas fornecer um produto ou serviço, mas sim soluções e facilidade para a vida do consumidor para oferecer um atendimento personalizado
A capacitação e a autoconfiança são aspectos que podem contribuir para a melhoria do atendimento
Você precisa tornar as práticas do bom atendimento regras
De acordo com o Google, 58% dos compradores da indústria iniciam sua pesquisa online por um determinado produto e depois a incrementam com uma marca específica
Novidade: novas ferramentas para a área de atendimento e Networking
A professora é especialista em varejo, atuou como gerente da HSM e atualmente é franqueada da Óticas Carol
A aula foi ministrada por Keila Tara
Programas de fidelidade bem pensados e comunicação eficaz estão entre as sugestões
Ser rápido e cumprir promessas é um dos pontos mais importantes
Em entrevista, exclusiva Dan Cockerell, que ocupou cargo de Vice-Presidente do parque da Disney, Magic Kingdom, revela o que fazer para ter atendimento de excelência