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Como melhorar a experiência do seu cliente
Seja costumer centric e coloque o cliente em primeiro lugar, visando assim a sua fidelização
A importância do feedback para o cliente - por Ricardo Rezende
O feedback pode ser a construção de uma experiência positiva para o cliente
Foi honesto com o cliente, não cobrou pelo serviço. Resultado: loja lotada
Parece fácil, mas atender bem o seu cliente é mais difícil do que você imagina
8 práticas para melhorar o atendimento ao cliente
Empresas não devem apenas fornecer um produto ou serviço, mas sim soluções e facilidade para a vida do consumidor para oferecer um atendimento personalizado
INSIGHT: Você sabe qual a necessidade do seu cliente?
Aprenda com o Estudo de Caso de Deusmar Queirós formas de analisar o comportamento do consumidor
First Class: Como atender melhor e encantar seu cliente
A aula foi ministrada por Keila Tara
Oferta irrecusável: é assim que se conquista o cliente - por Will Fernandes
Em algum momento da sua vida você recebeu uma oferta irrecusável: um pedido de casamento ou uma nova oportunidade de negócio. No Marketing Digital, esse é objetivo.
Métricas e Experiência do Cliente: aprenda o que NÃO fazer
Quando falamos em pensar no cliente, usabilidade e métricas há diversas práticas que devem ser levadas em conta e outras que é preciso deixar de fazer
Dicas de atendimento para encantar seu cliente
A capacitação e a autoconfiança são aspectos que podem contribuir para a melhoria do atendimento
Elói D’Avila, fundador da Flytour, ensina como vender e fidelizar o seu cliente
Durante o Estudo de Caso, Elói D'Avila compartilha ensinamentos valiosos sobre treinamento de equipe, vendas e atendimento ao cliente