Tire aqui todas suas dúvidas sobre o meuSucesso.com

FAQGeral

Geral

Dúvidas de acesso

Já fiz minha assinatura. Como faço para acessar meu perfil?

Primeiramente, bem vindo ao meuSucesso.com! Para acessar seu perfil, acesse www.meusucesso.com e clique no botão "Entrar", no canto superior direito.

Você verá o ambiente para inserir seu e-mail e senha, ou fazer o login com um dos perfis de redes sociais (Facebook, Google ou Linkedin).

Esqueci minha senha/Gerar uma nova senha

Para recuperar sua senha, clique no link "Esqueci a senha" abaixo do botão "Enviar". Você receberá no e-mail cadastrado um link para redefinir sua senha.

Se não receber o e-mail com o link, envie seu contato em https://app.meusucesso.com/site/chat/.

Como faço para deixar gravados meu login e minha senha?

Você pode deixar seu login e senha gravados para acessar mais rapidamente o meuSucesso.com. Na tela onde digita login e senha, selecione o campo LEMBRAR DE MIM.

Como faço para acessar usando uma conta de rede social?

Quando você assina o meuSucesso.com você pode escolher entre criar o seu login com e-mail e senha ou selecionar uma das redes sociais. Se você fez o cadastro com e-mail e login e quer associar a sua conta a uma rede social, siga os passos a seguir.

1) Clique no seu avatar no canto superior direito e clique na forma de engrenagem para ajustar suas "Configurações".

2) Nessa página, clique em "network".

3) Depois, role a página até embaixo e clique no ícone de cada rede social para conectar seus perfis.

Como trocar meu e-mail de login?

Acesse a página de suporte https://app.meusucesso.com/site/chat/ e envie a solicitação de alteração de e-mail pelo assistente virtual. Sua mensagem abrirá um chamado com o time de suporte, que te retornará para atendimento.

Termos de serviço e política de privacidade

O aluno do meuSucesso.com pode consultar a qualquer momento os termos de serviço e política de privacidade aceitos no ato da assinatura:

Termos de serviço

Política de privacidade

Perfil

Como faço para preencher meu perfil

  1. Acesse seu perfil cllicando no seu avatar do canto superior esquerdo.
  2. Clique no ícone em formato de engrenagem e vá para a página de configurações do seu perfil.
  3. Selecione a aba que deseja editar e preencha com as suas informações.

Para que serve o registro de Habilidades?

Registrar suas habilidades permite que outras pessoas te procurem para contribuir para seus respectivos projetos. Esta é uma forma muito interessante de aumentar sua rede de relacionamento.

Para que serve o registro de Interesses?

Definindo no seu Perfil a lista de temas do seu Interesse, permite que o MeuSucesso.com recomende matérias, projetos e pessoas que sejam relevantes para você.

Cobrança/Pagamento

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

O meuSucesso.com pode ser acessado por 7 dias gratuitos, sendo necessário o cadastro de CPF e informações de pagamento. Após esse período, o assinante se compromete com uma assinatura anual em 12x parcelas de R$ 75,00.

A forma de pagamento disponível é: cartão de crédito, nas bandeiras VISA, MasterCard, Elo, Amex e Diners.

Tive um problema e não paguei uma das parcelas, como faço para regularizar minha assinatura?

Acesse https://app.meusucesso.com/site/chat/ e digite “regularizar pagamento” na caixa de texto. Nosso assistente virtual abrirá um chamado para o time de suporte que te retornará para atendimento.

Como faço para alterar minhas informações de pagamento?

  1. Clique no seu avatar no canto superior da plataforma.
  2. Acesse as configurações do seu perfil clicando na engrenagem.
  3. Selecione a aba “Pagamento” dentro das configurações do seu perfil.
  4. Nessa página clique em “Trocar Cartão de Crédito” e atualize suas informações.

Já efetuei o pagamento mas não consigo acessar os Conteúdos. Como resolver?

Acesse https://app.meusucesso.com/site/chat/ e digite “problemas de acesso” na caixa de texto. Nosso assistente virtual abrirá um chamado para o time de suporte que te retornará para atendimento.

Já utilizei o período de 7 dias gratuitos, mas não segui com a minha assinatura. Posso realizar um novo teste por 7 dias grátis?

É concedido apenas 1 (um) acesso ilimitado por 7 dias gratuitos por usuário. Desta forma, ao se cadastrar novamente na plataforma, o usuário será direcionado diretamente para a assinatura do meuSucesso.com, que torna-se vigente a partir da data de cadastro no site.

Interação com a Network

Como usar as marcações para que vejam meus posts?

As marcações foram criadas para ajudar na interação entre os assinantes. Assim, o seu conteúdo será direcionado aos alunos e experts que possam te ajudar no tema específico.

Além de texto, quais outros formatos de post posso utilizar na Network?

No feed você pode postar fotos, clicando no ícone da foto, ou links colocando a url no texto. Isso fará com que se abra um thumb do link que você enviou.

Como posso interagir na Rede Social?

A Rede Social é o ambiente para você trocar conhecimento com empreendedores e especialistas de todo mundo. Você pode interagir com todo o conteúdo do site: comentar, curtir, favoritar, além de compartilhar suas próprias ideias e experiências.

Como utilizar o chat?

Como assinante do meuSucesso.com, você tem acesso ao Chat, uma ferramenta para entrar em contato direto com outros assinantes da plataforma. Para acessar o chat você deve clicar no ícone do balãozinho no menu superior para acessar a lista de pessoas para as quais você pode enviar mensagem.

Para enviar uma mensagem para qualquer aluno do meuSucesso.com, basta você buscar pelo nome do aluno dentro da busca do chat.

Como eu me conecto a outras pessoas na Network?

Você pode Seguir as pessoas que mais te interessam na rede. Basta acessar o perfil da pessoa e clicar em “Seguir”, ao lado da foto do perfil. Assim, todas as postagens realizadas por esta pessoa aparecerão nas suas notificações.

Você pode também buscar pessoas que deseja seguir fazendo uma busca com o nome da pessoa no menu superior da página.

Como faço para localizar uma pessoa com perfil similar ao meu?

Clique no ícone da “Lupa” no menu principal para abrir a barra de busca. Lá você pode digitar o nome da pessoa que procura ou área de interesse.

Como faço para encontrar um perfil ou um projeto específico?

Você deve utilizar a barra de Busca - Lupa, na parte superior do site. Através dela você pode localizar pessoas, projetos, aulas, eventos e etc de forma rápida e prática. Digite o que você está procurando, pressione ENTER e veja o resultado.

Como marcar uma pessoa em um post?

Para marcar outro assinante em um post, você deve digitar a @ antes do nome do assinante que quer marcar.
Ex.: @SandroMagaldi

Como faço para saber quem está me Seguindo?

Dentro da sua página de perfil, clique na opção “Seguidores” e descubra o perfil de quem está te seguindo.

Projetos

O que é um “Projeto”?

Projetos são os empreendimentos, sonhos e ou projetos de diferentes naturezas desenvolvidos pelos assinantes. Você pode ter um ou mais “Projetos”, de diferentes segmentos e com diferentes objetivos. Dentro da Rede Social você poderá conhecer os projetos de outros assinantes, segui-los, conhecer os níveis de maturidade de cada projeto, apresentar seus projetos e conhecimento a comunidade além de trocar experiências com empreendedores de todo o mundo.

Quanto mais detalhado for a descrição de seu projeto maior a probabilidade de conectar-se a empreendedores que lhe interessam.

Como faço para cadastrar um Projeto em minha página?

Acesse: https://app.meusucesso.com/projeto/novo e preencha todos os campos com as informações do seu projeto e salve. Assim, você poderá visualizar o projeto dentro do seu perfil e outros usuários poderão encontrá-lo na busca.

Posso cadastrar mais de um projeto?

Sim. Use o mesmo caminho para cadastrar novos projetos de forma ilimitada.

Como faço para editar projetos?

Após ter incluído seu projeto, ao acessar a página do seu projeto verá um botão “editar”. Clique e siga para a página de edição do seu projeto.

Cancelamento

Cancelar / Cancelamento de assinatura

  1. Para solicitar o seu cancelamento acesse: https://app.meusucesso.com/site/chat/.
  2. Digite “quero cancelar minha assinatura” na caixa de texto.
  3. Nosso assistente virtual encaminhará sua solicitação de cancelamento para o time responsável, que te retornará para atendimento.